REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEFONICZNIE LUB DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 1
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki umawiania i rezerwacji terminu wizyt telefonicznie lub elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej: neurokids.com.pl
1. Definicje:
a) Cennik – cennik Usług, udostępniany Pacjentowi na Stronie internetowej Usługodawcy,
b) Pacjent – osoba fizyczna, który korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę,
c) Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług telefonicznie lub drogą elektroniczną, udostępniony nieodpłatnie na stronie neurokids.com.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją,
d) Strona internetowa – strona Usługodawcy, służąca do umawiania i rezerwacji terminu wizyt, dostępna pod adresem: neurokids.com.pl.
e) Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Pacjentowi możliwości umawiania i rezerwacji terminu wizyty telefonicznie lub drogą elektroniczną,
f) Usługodawca – Dominika Pluta prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą:
NeuroKids Dominika Pluta, ul. Generała Sikorskiego 39, 33-180 Gromnik, NIP: 8733033318, REGON: 123099227, adres e-mail do kontaktu: dominika_pluta@onet.pl, tel. do kontaktu: 696 587 081.
2. Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.
3. Pozostałe usługi, tj. wizyty, odbywają się osobiście w gabinetach, w terminie i miejscu wskazanym przy rezerwacji terminu. Warunki świadczenia pozostałych usług nie są objęte niniejszym Regulaminem.
4. Pacjent dokonujący rezerwacji telefonicznie lub w systemie elektronicznym wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez: NeuroKids Dominika Pluta, ul. Generała Sikorskiego 39, 33-180 Gromnik, NIP: 8733033318, REGON: 123099227 – do celów prowadzenia dokumentacji medycznej.
§ 2
Sposób korzystania ze świadczonych usług
1. Rezerwacja terminu wizyty odbywa się telefonicznie pod numerami telefonów:
696 587 081 – mgr Dominika Pluta
790 375 445 – mgr Aleksandra Bratek
537 888 150 – mgr Agata Król
453 080 095 – mgr Paulina Knapik
lub za pośrednictwem elektronicznego formularza rejestracyjnego i harmonogramu zamieszczonego na stronie internetowej: neurokids.com.pl.
2. Pacjent rezerwujący wizytę zobowiązany jest:
- Podać telefonicznie wymagane dane lub uzupełnić elektroniczny formularz o wymagane dane: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Podanie danych przez Pacjenta jest równoznaczne ze złożeniem jego oświadczenia o zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Usługodawcy oraz posiadaniu pełnej zdolność do czynności prawnych lub w przypadku jej ograniczenia – posiadaniu niezbędnej zgody opiekuna prawnego.
§ 3
Reklamacje
1. Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Usługą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy wskazany w niniejszym Regulaminie.
2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.
§ 4
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty
1. Odwołanie zarezerwowanego terminu wizyty jest możliwe telefonicznie – dzwoniąc na numery telefonów Usługodawcy podane w Regulaminie, wysyłając wiadomość SMS na numery telefonów Usługodawcy podane w Regulaminie lub przez wysłanie wiadomości e-mail na adres Usługodawcy podany w Regulaminie.
2. Odwołanie wizyty jest możliwe do godziny 16:00 dnia poprzedzającego wizytę. W przypadku odwołania wizyty w późniejszym czasie zostanie pobrana opłata za wybraną usługę.
3. Spóźnienie się Pacjenta na zarezerwowany termin wizyty w przypadku jej odbycia skutkuje jej skróceniem o czas spóźnienia, przy czym opłata pozostaje bez zmian.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu wizyty najpóźniej na godzinę przed terminem. W razie odwołania Usługodawca zaproponuje Pacjentowi nowy termin wizyty.
§ 5
Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie spory między Usługodawcą a Pacjentem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
3. W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej, między Usługodawcą, a Pacjentem, sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Usługodawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.04.2025 r.